7ze-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সমস্ত নিয়ম মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। 7ze-এ নিবন্ধন ও খেলা শুরু করলে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।
বিষয়সূচি
সাধারণ বিধান
7ze (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 7ze ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী আপনার ও 7ze-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এবং সম্পূর্ণভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
আমরা যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।
১.১ পরিষেবার ধরন
7ze নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে থাকে:
- স্পোর্টস বেটিং — ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য খেলাধুলায় বাজি
- লাইভ ক্যাসিনো — পেশাদার ডিলার পরিচালিত সরাসরি গেমস
- স্লট ও আর্কেড গেমস — বিভিন্ন প্রদানকারীর গেমস
- ফিশিং গেমস ও তাৎক্ষণিক জয়ের গেমস
১.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির দায়িত্ব হলো তার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে সচেতন থাকা এবং সেই আইন মেনে চলা। যেসব এলাকায় অনলাইন জুয়া বা বেটিং নিষিদ্ধ বা নিয়ন্ত্রিত, সেসব এলাকার ব্যবহারকারীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
7ze-এ নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
২.২ পরিচয় যাচাই
7ze যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা (bKash / Nagad / Rocket) অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (প্রয়োজন হলে)
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী
নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং এমন ক্ষেত্রে সংরক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। এই তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
৩.২ অ্যাকাউন্টের মালিকানা
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয়, ভাড়া বা অন্য কাউকে পরিচালনার অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিষ্ক্রিয়তা
যদি কোনো অ্যাকাউন্টে ১২ (বারো) মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন না হয়, সেই অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করা হতে পারে।
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানতের শর্ত
7ze-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতিতে। আমানত গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো:
- bKash (বিকাশ) — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Nagad (নগদ) — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
- Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ১০ থেকে ৪৫ মিনিট। উত্তোলন সর্বদা ব্যবহারকারীর নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
৪.৩ উত্তোলন যাচাই
7ze নিরাপত্তার কারণে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সকল উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বোনাস দাবির আগে সর্বনিম্ন ৳২০০ আমানত করতে হবে
- বোনাস পরিমাণ ও মূল আমানতের মোট পরিমাণে ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
- বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমসে বাজি ধরার জন্য ব্যবহার করা যাবে
৫.২ বোনাস সংক্রান্ত নিষেধাজ্ঞা
নিম্নলিখিত কার্যক্রম বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ডের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া
- বোনাসের শর্তাবলী ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগত বেটিং করা
- তৃতীয় পক্ষের সাথে মিলে বোনাস সুবিধা নেওয়া
৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন
VIP প্রোগ্রাম, সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে। প্রতিটি অফারের পাতায় প্রযোজ্য শর্তাবলী বিস্তারিত উল্লেখ করা হবে। 7ze যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম
একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সিস্টেম ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যার কারণে ভুলভাবে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 7ze সংরক্ষণ করে। ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে লাইভ হয়ে যাওয়া বাজিগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।
৬.২ গেমের ফলাফল
ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও নিয়মতান্ত্রিক। গেম প্রদানকারীর সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৬.৩ বাতিল খেলা ও ইভেন্ট
কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে সংশ্লিষ্ট বাজিগুলো নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টের ক্ষেত্রে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
- জালিয়াতির মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের অপব্যবহার
৭.২ কারিগরি অপব্যবহার
- সফটওয়্যার বাগ বা কারিগরি ত্রুটির অপব্যবহার
- অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানো
৭.৩ অর্থ পাচার
7ze আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলা
7ze দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা
- সেশন সময়ের সীমা
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন
৮.২ সহায়তা
জুয়ায় আসক্তি বা আর্থিক সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
7ze ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে।
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নাম, যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় নথি ও লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
৯.২ তথ্য শেয়ার
আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতির পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ কারিগরি সমস্যা
সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7ze দায়ী থাকবে না। তবে প্রমাণিত কারিগরি ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে 7ze ন্যায্য সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা
গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার জন্য 7ze সরাসরি দায়ী নয়। এসব ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করব।
১০.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
নিজের ডিভাইস ও ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অনিরাপদ সংযোগ বা ডিভাইস ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য 7ze দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট বাতিল
১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী ইচ্ছামতো তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্সের যোগ্য অংশ উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যবহারকারীর তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে।
১১.২ 7ze কর্তৃক বাতিল
নিম্নলিখিত কারণে 7ze যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- বয়সের মিথ্যা তথ্য প্রদান
- আর্থিক নিরাপত্তার ঝুঁকি সৃষ্টি
বাতিলের আগে ন্যায্য কারণ ছাড়া উপার্জিত এবং ওয়েজারিং-মুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী গুরুতরভাবে লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে ([email protected]) অভিযোগ দাখিল করা যাবে।
১২.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা
অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল তদন্ত শুরু করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলোর সমাধানে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত
গেমের ফলাফল ও লেনদেনসংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারীর সার্ভারের লগ ও প্ল্যাটফর্মের লেনদেনের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। 7ze-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক।
এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। জুয়া একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম এবং আসক্তির কারণ হতে পারে। সমস্যায় পড়লে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলায় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।