7ze-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ze ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7ze কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

https://7ze.lat ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লেনদেন সম্পন্ন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির সঙ্গে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ze বিভিন্ন উপায়ে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য)
• পেমেন্ট তথ্য — যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
• লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে প্রদত্ত বার্তা ও যোগাযোগের তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• কোন পেজ থেকে আগমন হয়েছে (রেফারার URL)
• সাইটের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন ও ক্লিক কার্যক্রম

২.৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ze কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ze আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য প্রয়োজন। আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক মান অনুযায়ী আমরা "আপনার গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যার অংশ হিসেবে পরিচয় ও বয়স যাচাই করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সুরক্ষা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার যেকোনো সমস্যা বা অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এটি আপনাকে দ্রুত ও কার্যকর সহায়তা প্রদান নিশ্চিত করে।

৩.৪ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস, সাইবার আক্রমণ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করি।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।

৩.৬ পরিষেবার মানোন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সাইটের নকশা, বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা উন্নত করতে আমরা সামগ্রিক (anonymised) ডেটা ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি কার্যকর রাখার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

৪.২ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7ze নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের ডেটাবেস শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: সম্ভাব্য নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7ze আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স বা প্রযুক্তি সহায়তার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানগুলো।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি মেটাতে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে এই নীতির শর্তাবলি অপরিবর্তিত থাকবে।

যে সব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তাদের সাথে আমাদের তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বিদ্যমান, যা আপনার তথ্যের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করে।

আপনার অধিকারসমূহ

7ze-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। আপনার তথ্যের বিস্তারিত কপির জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সংশোধন করব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে আপত্তি থাকে।

৬.৫ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনি প্রমোশনাল ই-মেইল বা বিপণন বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই অনুরোধের পরেও পরিষেবা সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ অব্যাহত থাকবে।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7ze কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনার যদি সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

7ze নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি প্রত্যাখ্যান করার বা কুকি সেট হওয়ার সময় সতর্কতা দেওয়ার বিকল্প প্রদান করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7ze বৈশ্বিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড প্রযোজ্য থাকবে।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা প্রদান করে।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 7ze এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই নীতির পরিবর্তন

7ze সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে 7ze-এ আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত ও সম্মানের সাথে পরিচালিত হবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পেজ পরিদর্শন করুন।